قوانین و مقررات
قوانین و مقررات روبینا تتوشاپ
کاربر گرامی، خوشحالیم که روبینا تتوشاپ را برای خرید انتخاب کردهاید. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را به دقت مطالعه فرمایید. استفاده از سایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل این شرایط است.
📋 تعاریف اولیه
- فروشگاه: وبسایت روبینا تتوشاپ به آدرس robinatattoo.ir
- کاربر/مشتری: هر شخصی که از سایت بازدید کرده یا خریدی انجام دهد.
- سفارش: کالاهایی که مشتری انتخاب و فرآیند خرید آنها را تکمیل میکند.
👤 ثبتنام و حساب کاربری
ثبتنام در سایت اختیاری است اما توصیه میشود. با ثبتنام، خریدهای بعدی سریعتر انجام شده و از تخفیفها و اخبار ویژه مطلع میشوید. مسئولیت حفظ امنیت رمز عبور و صحت اطلاعات واردشده (نام، آدرس، تلفن) بر عهده کاربر است.
🛒 ثبت سفارش و خرید
- تمامی قیمتها به تومان درج شدهاند.
- روبینا تتوشاپ مجاز است بدون اطلاع قبلی، قیمتها را بهروزرسانی کند. ملاک قیمت نهایی، مبلغ درجشده در فاکتور سفارش است.
- در صورت بروز خطای فنی در قیمتگذاری، سفارش لغو و به مشتری اطلاعرسانی خواهد شد.
- حداقل مبلغ سفارش برای ثبت نهایی، تابع قوانین درگاه پرداخت یا روش ارسال انتخابی است.
💳 روشهای پرداخت
پرداخت از طریق درگاههای بانکی امن (زرینپال، آقایپرداخت، تربپی) و یا روش کارتبهکارت امکانپذیر است. سفارش پس از تأیید پرداخت وارد مرحله پردازش میشود.
🚚 ارسال و تحویل سفارش
- سفارشها پس از تأیید نهایی، ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پردازش و تحویل شرکت پستی میشوند.
- هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد و مقصد مرسوله محاسبه شده و در مرحله پرداخت نمایش داده میشود.
- مسئلت تأیید آدرس و کد پستی صحیح بر عهده مشتری است. تأخیر یا برگشت سفارش به دلیل آدرس نادرست، بر عهده خریدار خواهد بود.
🔄 شرایط بازگشت کالا و مرجوعی
- در صورت مغایرت کالا با توضیحات سایت یا آسیبدیدگی در حین حملونقل، مشتری میتواند تا ۴۸ ساعت پس از تحویل موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
- کالاهای مصرفی (مانند رنگ، سوزن، کارتریج و مواد بهداشتی) به دلیل مسائل بهداشتی قابل بازگشت نیستند مگر اینکه پلمپ باز نشده باشد و مغایرت فنی داشته باشند.
- هزینه ارسال کالای مرجوعی در صورت تأیید نقص توسط فروشگاه، بر عهده روبینا تتوشاپ است.
🔒 حریم خصوصی و امنیت
اطلاعات شخصی شما نزد ما محرمانه است و صرفاً برای پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده میشود. ما متعهد به رعایت قوانین تجارت الکترونیک و حفاظت از دادههای شما هستیم.
📞 پشتیبانی و تماس
برای هرگونه سوال یا پیگیری سفارش، از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
- تلفن: ۰۹۳۶۹۸۸۰۵۹۸
- واتساپ و تلگرام: لینکهای موجود در صفحه تماس با ما
- ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه ۱۰ الی ۱۸
روبینا تتوشاپ همواره تلاش میکند تا تجربهای امن، سریع و مطمئن را برای هنرمندان تتو فراهم کند.