شرایط بازگشت کالا
شرایط بازگشت کالا
فروشگاه روبیناتتو تلاش میکند بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کند. در صورت بروز هرگونه مشکل، شرایط زیر برای بازگشت کالا اعمال میشود.
شرایط مرجوعی
- کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون استفاده باشد.
- درخواست مرجوعی حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا ثبت شود.
- کالاهای مصرفی مانند سوزن، رنگ تتو و مواد یکبارمصرف به دلیل مسائل بهداشتی قابل مرجوعی نیستند مگر اینکه مشکل فنی یا نقص تولید داشته باشند.
- دستگاهها و تجهیزات در صورت عدم باز شدن پلمپ و عدم استفاده قابل بازگشت هستند.
مراحل بازگشت کالا
- از طریق واتساپ یا تلفن (۰۹۳۶۹۸۸۰۵۹۸) موضوع را اطلاع دهید.
- تصاویر محصول و بستهبندی را ارسال کنید.
- پس از تأیید تیم پشتیبانی، کالا را با پست ارسال کنید.
- پس از دریافت و بررسی، مبلغ به حساب شما بازگردانده میشود.
کالاهای معیوب و آسیبدیده
اگر محصول دریافتی آسیبدیده یا معیوب باشد، هزینه ارسال مرجوعی بر عهده فروشگاه است و کالا تعویض یا مبلغ بازگردانده میشود.
تغییر نظر مشتری
در صورت تغییر نظر، بازگشت کالا فقط در شرایط ذکر شده (بستهبندی اصلی، عدم استفاده) امکانپذیر است و هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری خواهد بود.
برای ثبت درخواست مرجوعی با ما تماس بگیرید: ۰۹۳۶۹۸۸۰۵۹۸